Une question ? une réponse !

Qui est le plus fort, l’hippopotame ou l’éléphant ? Pourquoi une fourmi qui tombe d’une table ne meure-t-elle pas ? Poser une question, des bibliothécaires vous répondent en 72h maximum.

Vous pouvez poser toute question d’ordre documentaire ou relative à un renseignement ou une information. Nous vous apporterons des réponses précises ou des pistes de recherche vraiment opérationnelles. Bien entendu, nous ne ferons pas à votre place vos travaux scolaires ou universitaires, pas plus que nous ne délivrons de consultations médicales ou juridiques.

Qui répond ?

Seul(e)s les bibliothécaires de la Bibliothèque municipale de Lyon peuvent vous répondre. Pour réagir à une réponse qui vous est faite, ou si vous souhaitez davantage d’informations, vous devez poser une nouvelle question qui sera ajoutée à votre précédent message ou rédiger un commentaire sur notre page facebook.

Dans quel délai ?

Les bibliothécaires s’engagent à vous répondre sous soixante-douze heures maximum (hors dimanches et jours fériés). Vous serez automatiquement averti de la réponse à votre question par l’envoi d’un email.

Y- a-t-il des conditions à remplir ?

Ce service est mis à la disposition de tou(te)s les internautes. Il n’est pas nécessaire d’être inscrit(e) à la Bibliothèque municipale de Lyon, ni de résider dans une zone géographique définie. En posant votre question, il vous sera demandé un identifiant, un mot de passe et une adresse email valide.

Posez votre question au Guichet du savoir