Rapport d’activité 2021
L’année 2021 a vu l’achèvement du projet de refonte du Guichet du savoir, service de questions/réponses en ligne de la BmL. Après plusieurs mois de travail, une nouvelle version plus interactive et plus ergonomique a été lancée le 9 septembre 2021.
L’inscription et la connexion au service ont été simplifiées. Les internautes peuvent désormais se connecter via un compte GdS, Bml, Google ou Facebook. Ils ont également la possibilité d’intégrer des photos ou des vidéos à leur question et de s’abonner à des thèmes, des tags ou à des profils pour suivre les dernières publications correspondant à leurs centres d’intérêt.
Ce nouveau guichet se veut aussi plus participatif et s’ouvre aux commentaires pour remercier, compléter, rebondir. Elle invite les internautes à devenir contributeurs à leur tour en aidant à trouver la réponse. Plus visible et efficace, la messagerie permet aux utilisateurs de communiquer entre eux et/ou avec les bibliothécaires.
Un moteur de recherche plus performant, des propositions de lecture d’autres questions du guichet et des articles de l’Influx sur la même thématique, ainsi qu’un affichage de sélections de questions sous forme de vignettes avec photos (actualité, insolites, au hasard…) viennent optimiser l’expérience de l’usager lecteur du GdS.
Ce nouveau site internet dans sa structure est redynamisé : en adoptant le responsive design, son affichage s’adapte à tous les écrans (smartphone, tablette, ordinateur…). Il est aussi plus accessible avec un score de 95,6% grâce notamment à l’adoption de la police de caractères Luciole de taille 16.
